Amerika’nın en büyük bağımsız teknik servis firmalarından SquareTrade 3 yıllık verilerini açıkladı.
Bu açıklama ile verilen rakamlara göre en güvenilir, en az arıza yapan notebook markası Asus iken, en çok arıza yapan marka Hp olarak belirtildi.
Orijinaline buradan ulaşabileceğiniz raporun detaylarını bu incelememizde paylaşacağız.
Bu rapor Amerika’da son 3 yılda “Square Trade Laptop Garantisi” ile satılan 30.000 den fazla notebook arıza durumlarına dayanılarak hazırlanmıştır.
Rapordan Önemli Başlıklar
– Rapora göre en az oranda arıza çıkaran marka Asus, en çok oranda arıza çıkaran marka ise Hp.
– Notebook kullanıcılarının %31′i 3 yıl içinde arıza şikayeti ile servise başvurdu. Tüketicilerin %20.4′ü üretici kaynaklı arızalardan servise gelirken, %10,6 kaza sonucu oluşan arızalardan servisin yolunu tutmuş.
– Netbook’lar notebooklara göre %20 daha fazla donanımsal sorun çıkarıyor.
Notebook&Netbook’ların üçte biri ilk üç yıl içinde teknik servisin yolunu tutuyor.
Aşağıda grafik ile de görebileceğiniz gibi satılan netbook/notebookların üçte biri 3 yıl içinde servisin yolunu tutuyor.
Grafikte yeşil çizgi kullanıcı kaynaklı arızaları, kırmızı çizgi üretici kaynaklı arızaları, mavi çizgi ise toplamı gösteriyor.
